Interessent- og vesentlighetsanalyse
Interessentene til Askim & Spydeberg Sparebank har økte krav og forventninger til bærekraft. Det er en klar forventning at det vises at man jobber med bærekraft på produkt- og tjenestesiden.
Banken vil i tiden fremover merke at det er stort press fra det offentlige i Norge. Dette kommer blant annet fra EU som setter makt bak kravene, blant annet taksonomien som på sikt vil være gjeldene for Askim & Spydeberg Sparebank. Interessentene ønsker å vite om banken er rustet for en mulig fremtid og de trenger å vite om banken har identifisert og håndtert vesentlig bærekraftsrisiko.
Banken gjennomførte en vesentlighetsanalyse vinteren 2023 for å avdekke hvilke bærekrafttemaer som våre interessenter anser som mest viktig. Vesentlighetsanalysen er grunnlaget for strategien og prioriteringene banken har valgt ut for kommende periode. Det vil årlig bli gjort en vurdering av behov for endrede bærekraftsmål og prioriteringer. I forbindelse med arbeidet med bærekrafts rapporten for 2022 ble følgende interessenter definert som de viktigste: Kunder, medarbeidere, eiere, styret og myndigheter.
Metode og omfang
For å finne ut av hva bankens ansatte anser som viktig er det tatt utgangspunkt i medarbeiderundersøkelser og ett spørreskjema om bærekraft og tilbakemeldinger fra de ansatte på bærekraftsarbeidet. De ansatte var med på å velge hvilke bærekraftsmål som banken skulle ha fokus på i kommende periode. For å finne ut hva som er viktigst for bankens kunder er det tatt utgangspunkt i kundeundersøkelser.
Det ble utviklet en spørreundersøkelse i forbindelse med vesentlighetsanalysen som ble sendt ut til et utvalg av eierne av banken og styret. Spørreundersøkelsen tok utgangspunkt i ulike bærekrafttemaer som skulle rangeres på en skala fra en til fem. Hensikten med spørreundersøkelsen var å se om det var noen temaer innen bærekraft som de anså som mer viktig i bankens arbeid. Spørreskjema var delt inn i fire deler. Den første delen omhandlet temaene klima og miljø, den andre delen handlet om det sosiale og den tredje delen handlet om forretningsetiske forhold. Avslutningsvis måtte respondentene overordnet rangere klima og miljø, det sosiale og forretningsetiske forhold opp mot hverandre.
| KUNDER | ANSATTE | STYRET | EIERE | MYNDIGHETER |
|---|---|---|---|---|
Kontaktpunkt: Kundemøter Jevnlige kundeundersøkelser i person- og bedriftsmarkedet Kontakt med kundesenteret Sosiale medier og hjemmeside Arrangement i regi av banken | Kontaktpunkt: Årlig medarbeiderundersøkelse SAMU (Samarbeidsutvalg) Fagforeninger Lederutvikling Personalmøter og fagdager Interne spørreundersøkelser | Kontaktpunkt: Månedlige styremøter Halvårlige strategisamlinger | Kontaktpunkt: Kvartalsrapporter Egenkapitalbeviseiermøter | Kontaktpunkt: Deltakelse i diverse råd og utvalg Fysiske møter og/eller telefon-/videomøter |
Sentrale tema: Tillit og omdømme Personlig rådgivning og kompetanse hos de ansatte Åpenhet og rapportering Klima og miljø Lokalt samfunnsengasjement | Sentrale tema: Likestilling og mangfold Anstendig arbeid for alle Økonomisk vekst. bærekraftige byer og lokalsamfunn Ansvarlig forbruk og produksjon | Sentrale tema: Strategi, resultater og måloppnåelse Personlig rådgivning/opplæring innen personlig økonomi Lokalt samfunnsengasjement Anti-korrupsjon og antihvitvask IT-sikkerhet God virksomhetsstyring | Sentrale tema: Menneskerettigheter Personlig rådgivning/opplæring innen personlig økonomi Åpenhet og rapportering Anti-korrupsjon og antihvitvask IT-sikkerhet God virksomhetsstyring | Sentrale tema: Etterleve lover og forskrifter Bærekraftsrisiko God virksomhetsstyrin Transparens, åpenhet og pålitelighet Anti-korrupsjon og antihvitvask |
Tiltak: Tilby grønne tjenester/lån/grønne obligasjoner Tilrettelegge for kurs og videreutvikling innen bærekraftsområdet | Tiltak: Stille krav til bedriftskunder om grønn profil Gi gaver til bærekraftige aktiviteter i lokalsamfunnet Samarbeide med næringslivet og lokale leverandører Fokus på likestilling og mangfold Oppfølging av resultater fra medarbeiderundersøkelser | Tiltak: Utvikle en tydelig bærekraftstrategi Rapportering Kompetanseheving | Tiltak: Sette krav til leverandører ift. menneskerettigheter Sette fokus på bærekraft i rådgivningssamtalene Utarbeide bærekraftsrapporter | Tiltak: Kompetanseheving gjennom deltakelse i webinarer seminarer, workshops og andre bærekraftsfora Innarbeide ESG-faktorer i kredittprosessen Løpende oppdatering av kunder |